Tout ce que vous devez savoir sur la location Renteo

FAQ

Sur Renteo, vous pouvez trouver des vans, des petits camions et des poids lourds dédiés au transport de chevaux. Les petits camions sont exclusivement de la marque THEAULT. Ils ont moins de 8 ans et moins de 200 000 kms. 
La hauteur extérieure est de 3m10 et le configuration peut être stalle, sport ou les deux de façon modulable dans le cas d'un véhicule nommé "Proteo Switch". La description détaillée de chaque véhicule se trouve sur son annonce.
Pour plus de caractéristiques techniques sur les camions proposés, nous vous invitons à vous rendre sur le site www.theault.com

Le tarif de votre location dépend du nombre de jours, des éventuels suppléments et des kilomètres. Vous retrouvez la grille tarifaire sur chaque annonce et pouvez effectuer votre propre devis en sélectionnant la période de location dont vous avez besoin.

La Plateforme Renteo ne vous prend aucun frais. En réservant, seuls les tarifs du loueur sont applicables.

Aucun de nos camions pour chevaux à louer ne possède ce système. 

Il s'agit de véhicules THEAULT dont le savoir-faire n'a plus besoin d'être démontré. Labellisé EPV, ce savoir-faire Made in France a fait toutes ses preuves en termes de qualité, confort et robustesse. C'est la référence du camion pour chevaux Haut de gamme.  

Lorsque vous souhaitez réserver un véhicule, vous êtes redirigé vers une interface Mangopay spécialement dédiée à Renteo. Mangopay est une solution de paiement en ligne reconnue mondialement, qui apporte en sus sa propre sécurité sur les transactions effectuées. De plus, Mangopay utilise l’Authentification forte par 3D Secure. Les concessionnaires ont également établi un contrat avant la mise en ligne de leur véhicule avec la société Theault.

L’Agent expérimenté est un loueur qui a les critères suivants : 
- Très bonne réactivité sur Renteo
- Très bon taux d’acceptation des demandes
- Très bons retours clients

Sur Renteo, si la FAQ (Aide) ne vous apporte pas toute la satisfaction souhaitée, vous pouvez bénéficier d’une assistance réactive et qualifiée, qui saura vous accompagner à chaque étape de votre réservation.

Vous pouvez contacter l'assistance Renteo par différents moyens :
- Par mail en utilisant le formulaire de contact
- Par téléphone au 02 33 50 48 93
- Par Messenger via le site internet https://www.renteo.fr/ 

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
La Plateforme est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Si votre demande concerne le véhicule, nous vous invitons à contacter directement son propriétaire. 

Avec Renteo, 1€ = 1 point.
Ainsi, en louant régulièrement, vous cumulez des points et avez accès sur votre compte à une liste de cadeaux que vous pouvez vous commander, rubrique Gérer mes points de fidélité.

Il peut s'agir d’écuries, de centres d’entraînements, de cavaliers amateurs ou professionnels, de selleries et magasins spécialisés, etc. Nous ne faisons aucune différence, nos loueurs partagent simplement tous la même passion du cheval. 

Le montant de votre location correspond au nombre de jours, de kilomètres et de suppléments que vous avez réservés. Il inclut également l’assurance du camion.

Le plein du camion et le nettoyage ne sont pas inclus dans le tarif de la location, sauf option sélectionnée s'il y a.
Le camion est mis à disposition propre et avec le plein et doit être retourné propre et avec le plein. Sinon, un forfait vous sera facturé par le loueur. 

Chez Renteo des kilomètres inclus sont prévus, ils sont indiqués dans la fiche du véhicule, ils sont appliqués suivant le nombre de jours de réservation.

Il est possible si besoin d'ajouter des kilomètres supplémentaires dans l'étape 1 de la réservation. Le prix du kilomètre supplémentaire est établi par le loueur.
Attention, si vous n'avez pas ajouté de kilomètres supplémentaires et que vous dépassez le nombre de kilomètres inclus dans la réservation, un supplément pourra vous être demandé le jour du retour du camion.
Les tarifs des kilomètres supplémentaires avant et au retour du camion sont différents et sont définis par le loueur.

Le coût du kilomètre supplémentaire dépend de chaque Loueur Renteo. Vous retrouvez cette information sur l'annonce du véhicule.

Les suppléments sont indiqués sur la deuxième page de réservation du véhicule.

Pour le savoir, il vous suffit de taper le nom de votre ville dans la barre de recherche de l’accueil Renteo et les camions apparaissent avec le kilométrage indiqué sous chaque photo.
Attention, avec le système « Agent expérimenté sur Renteo », il se peut que le camion le plus proche n’apparaisse pas en premier.

L’idéal est de ne pas attendre lorsque vous êtes sûr de votre date. Réserver en avance vous permettra d'obtenir une réponse le plus tôt possible et de vous organiser au mieux, surtout sur les fortes périodes. 

Pour réserver un camion il vous suffit de vous rendre en page d'accueil : www.renteo.fr
Puis de taper dans la barre de recherche la ville dans laquelle vous souhaitez trouver un camion.
Dans votre recherche vous pouvez, si elles sont définies, sélectionner les dates de départ et d'arrivée souhaitées.
Au clic sur le bouton "rechercher" vous accédez alors à la liste des véhicules disponibles.
Il vous suffit ensuite de sélectionner le véhicule voulu et disponible suivant vos dates, de remplir vos coordonnées et de passer au paiement.

Pour conduire un camion VL, seul le permis B (permis voiture) est requis. Cependant, si vous souhaitez louer un van ou un poids lourd il vous faudra un permis adapté. 

Si vous avez payé pour une location en dehors de Renteo et que cette location n'apparaît pas dans votre compte Renteo, vous avez peut-être payé pour une fausse réservation. Afin d’obtenir de l'aide, nous vous invitons à contacter la Plateforme dans les meilleurs délais.

Vous pouvez réserver la durée que vous souhaitez. Le montant est d’au minimum une journée de 24h. Si certains Agents proposent le tarif demi-journée, cela sera indiqué sur leur annonce.

Vous pouvez conduire en dehors de la France avec ces camions. Attention à vérifier avant de votre côté la législation en vigueur du pays de destination pour le passage des frontières ou les longs trajets. Vous pouvez notamment vous renseigner auprès de la DDPP.

Si le camion possède un attelage remorque et qu’il n’est stipulé nul part sur l’annonce que vous ne pouvez pas tracter, alors cela est possible. Attention à bien cocher l’attelage remorque s’il est en supplément. 

Notez bien que pour tracter le van il vous faudra le permis BE et votre van devra avoir sa propre assurance. En effet, le camion n’assure pas le van tracté.

Cela dépend si le loueur est en acceptation manuelle ou automatique. S’il est en acceptation automatique alors votre réservation sera acceptée. Si le loueur est en acceptation manuelle, il se peut que votre demande de réservation soit quand même refusée. Les camions appartenant à des particuliers, ils peuvent en avoir besoin sans avoir bloqué leur calendrier au préalable. 

Les réservations peuvent être de 2 types :

- Acceptation automatique, matérialisée par ce pictogramme  : 
Dès le paiement de votre réservation, votre demande est validée automatiquement, vous recevez un email et un sms de confirmation,  votre paiement est ainsi traité et votre compte bancaire débité.

- Acceptation manuelle, matérialisée par ce pictogramme  : 
Après paiement de votre réservation, vous recevez une heure après un email vous disant que la demande a bien été envoyée. Le loueur dispose alors de 12h pour valider ou non votre demande de réservation. Dans le cas où le loueur valide votre réservation, vous recevez un email et un sms de confirmation, votre paiement est traité et votre compte bancaire est débité. Dans le cas contraire où le loueur refuse votre réservation ou si celle-ci expire, vous recevez un email de refus, votre paiement n'est pas traité par Renteo et votre compte bancaire n'est pas débité.

Si vous ne recevez pas d'email comme indiqué plus haut, il se peut que votre demande ne soit pas passée. Nous vous invitons alors à réiterer votre demande ou à contacter la Plateforme pour plus de précisions. 

Si vous n’avez pas de réponse du propriétaire, il est possible qu’il n’ai pas encore vu votre demande. Le loueur reçoit un sms et un email et vous répond dans tous les cas au plus tard 12 heures après votre demande faite. Nous vous invitons à surveiller vos mails pour prendre connaissance de la réponse du propriétaire.

Vous n’êtes pas obligé de vous créer un compte mais cela est gratuit et vous permet de bénéficier du programme fidélité.
Vous pouvez vous créer un compte en amont grâce à l’onglet « Mon compte » en haut à droite ou le créer en même temps que votre réservation au moment d’indiquer vos coordonnées. 

Rendez-vous sur « Mon compte », rubrique « Mes locations », vous y retrouverez les détails nécessaires pour votre départ de location. Sachez que vous pouvez également retrouver facilement le véhicule en l’ajoutant à vos favoris, sur l’annonce en cliquant sur l’étoile en haut des tarifs. 

Lors de votre identification, cliquez sur « Mot de passe perdu ? » et suivez les étapes de réinitialisation.

Le site accepte uniquement les paiements par carte bancaire. De plus, seules les cartes VISA et MASTERCARD sont acceptées, l’American Express n’est pas acceptée. Attention à bien vérifier que vous bénéficiez de la méthode de vérification du paiement sécurisé sur votre carte bancaire. Sinon, nous vous invitons à contacter votre banque. 

Lorsque vous effectuez une demande de réservation ayant un délai d’acceptation manuelle par le loueur, après la finalisation de votre paiement, il vous est indiqué qu’un délai de validation bancaire d’une heure est nécessaire. Cela signifie que le loueur recevra votre demande dans une heure. A partir de la réception de la demande, il pourra l’accepter ou la refuser selon son délai d'acceptation, indiqué sur l'annonce.
Si dans l’heure, le paiement n’est pas validé par la banque, vous recevrez un mail vous prévenant. Il vous faudra alors recommencer la procédure.

Votre compte en banque ne doit pas être débité si votre demande a été refusée. Lors d'un refus, la banque en ligne Mangopay envoie le message d’annulation automatiquement à votre banque qui doit alors libérer les fonds dans les quelques secondes. De manière générale, les banques, plus couramment les banques en ligne, ont jusqu’à 3 semaines pour recréditer. En temps normal, ce crédit se fait dans les 10 minutes maximum. Si malgré tout vous ne recevez pas le retour de règlement, il est possible que le message de l’annulation n’ait pas été bien réconcilié. Nous vous invitons dans ce cas à nous contacter afin que nous vous transmettions la preuve d’annulation pour transmission à votre banque. Grâce à celle-ci votre banque va pouvoir tracer le numéro de commande et ainsi accélérer le processus pour que vous obteniez plus rapidement le remboursement. 

Vous êtes débité(e) à partir du moment où la demande de location est acceptée. Pour les réservations en acceptation automatique, vous êtes donc automatiquement débité(e). 

Retrouvez les horaires d’ouverture de votre loueur sur l’annonce du véhicule en dessous de la description du véhicule et des avis sur « Horaires d’ouverture ». 

Vous retrouvez les coordonnées de votre loueur sur l’email de confirmation une fois votre réservation validée. 

Les camions appartenant tous à des propriétaires différents, ils doivent être récupérés et ramenés au même endroit.

Il est possible de réaliser une réservation sur un jour fermé, dans ce cas il faudra aller chercher le véhicule la veille au soir et le ramener le lendemain matin. La plateforme est conçue pour ne pas compter de frais supplémentaires dans ce cas précis.
Attention toutefois si la veille ou le lendemain sont également fermés, un jour de location supplémentaire sera comptabilisé.

Vous recevez la facture de votre location automatiquement par email 3 jours après la fin de votre location. 

Si la location est passée auprès d’un particulier, la TVA n’est pas applicable.
Vous retrouvez la phrase « Loueur assujetti à la TVA » sur la page de réservation de l’annonce du loueur si celui-ci est un professionnel, dans ce cas, vous récupérez alors bien la TVA si vous êtes une société. 

Votre code pourra être inscrit lors de l’étape du paiement dans l’encart « Code promotion »

Il n’est possible d’utiliser qu’un seul code promotionnel à la fois. 

Pour retrouver les avis d'une annonce, rendez-vous sur l'annonce souhaitée, puis : 

- Pour les avis sur le camion : ceux-ci apparaissent en dessous des conditions. 

- Pour les avis sur le loueur : cliquer sur 

- Pour les avis sur le site internet : rendez-vous sur https://www.equitrust.fr/fr/review/sites/www.renteo.eu/

Vous recevez la facture de votre location automatiquement par email 3 jours après la fin de votre location. 

Si la location est passée auprès d’un particulier, la TVA n’est pas applicable.
Vous retrouvez la phrase « Loueur assujetti à la TVA » sur la page de réservation de l’annonce du loueur si celui-ci est un professionnel, dans ce cas, vous récupérez alors bien la TVA si vous êtes une société. 

To drive a horsebox (under 3.5t), only a category B (car) license is required. However, if you want to rent a trailer or a lorry, you need a suitable license.

Si l’annulation vient du loueur, alors celui-ci devra annuler votre réservation sur Renteo et procéder lui-même au remboursement des 100% en direct avec vous ainsi qu’à l’envoi de la facture d’avoir.

Vous n’avez pas d’accès de modification de la réservation, une fois celle-ci passée sur votre compte Renteo. 

Vous pouvez cependant contacter votre loueur afin qu’il vous modifie les dates lui-même ou en ajoute.

Cela est tout à fait possible, avec l’accord de votre loueur. Il vous suffira de le contacter afin qu’il procède à une annulation en vous transmettant l’avoir ou qu’il déplace votre location directement sur une autre date.

Vous pouvez contacter votre loueur afin de voir avec lui si cela est possible et ainsi qu’il vous prolonge votre location en vous demandant le règlement correspondant. Attention, si vous rendez le camion plus tard que prévu sur votre location, des frais supplémentaires pourront vous être facturés.

Il vous est possible de demander l'annulation de votre réservation depuis l'espace "Mon compte".

Les conditions d’annulation sont choisies par le propriétaire loueur et se trouvent sur chaque annonce du véhicule, RENTEO proposant les solutions d’annulation suivantes :

Conditions d’annulation Souples :

Annulation jusqu’à 48 heures avant la prise en charge du véhicule, le remboursement est de 95% du montant de la réservation.
Annulation moins de 48 heures avant la prise en charge du véhicule, aucun remboursement n’est possible.

Conditions d’annulation Modérées :

Annulation jusqu’à 7 jours avant la prise en charge du véhicule, le remboursement est de 95% du montant de la réservation.
Annulation entre 7 jours et 48h avant la prise en charge du véhicule, remboursement de 50%. 
Annulation moins de 48h avant la prise en charge du véhicule, aucun remboursement n’est possible.

Conditions d’annulation Strictes :

Annulation jusqu’à 7 jours avant la prise en charge du véhicule, le remboursement est de 95% du montant de la réservation. 
Annulation moins de 7 jours avant la prise en charge du véhicule, aucun remboursement n’est possible.

Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous pouvez faire la demande depuis l'espace "Mon compte".

Votre demande d'annulation sera alors envoyée au loueur qui étudiera votre demande et y répondra conformément aux conditions d’annulations telles que définies dans les conditions générales de vente.

Vous pouvez également contacter directement votre loueur grâce à ses coordonnées reçues dans l’email de confirmation

Lors d’un remboursement sur la Plateforme, Mangopay, notre prestataire bancaire, envoie automatiquement un message d’annulation à votre banque. 
Ainsi, dès que le loueur procède à l’annulation, vous êtes remboursé dans le même temps, selon les délais bancaires de votre banque. 
De manière générale, les banques, plus couramment les banques en ligne, ont jusqu’à 3 semaines pour recréditer. En temps normal, ce crédit se fait dans les 10 minutes maximum.

C’est bien le loueur qui vous remboursera, via la Plateforme ou sous certaines conditions, en direct, Renteo ne servant que de mise en relation.

Lorsque vous venez chercher le véhicule que vous avez loué, assurez-vous d’avoir avec vous les éléments suivants : 

-      Une pièce d’identité valide de la personne ayant réalisé la réservation 

-      Le permis de conduire du conducteur (ou les permis si plusieurs conducteurs) 

-      Le dépôt de garantie. Si par cb, attention à vérifier en amont votre plafond. 

Lorsque vous venez chercher et ramener le véhicule, prévoyez un peu de temps (environ 20 minutes) pour faire l’échange des documents et l’état des lieux.

Le dépôt de garantie est directement géré par le loueur. S’agissant d’un dépôt de garantie, celui-ci est laissé en dépôt au départ de la location et récupéré au retour de la location si le véhicule est rendu dans le même état qu’à son départ. La forme du dépôt de garantie ainsi que le montant sont indiqués sur les conditions de location de chaque loueur. Attention, si le dépôt de garantie est demandé en pré-autorisation bancaire, il vous faudra au préalable vérifier votre plafond de carte bancaire. 

Comme noté dans nos CGU (paragraphe 3.6) : "Cette somme ne sera pas productive d’intérêts et sera restituée à l’Utilisateur après la restitution du Véhicule, déduction faîte des éventuels loyers encore dus et des frais de remise en état provoqués par la faute de l’Utilisateur dans l’utilisation du Véhicule et constatés dans le document établi contradictoirement au jour de la restitution."

Oui, il suffira d'amener tous les permis sur place et de bien prévenir votre loueur afin qu’il note tous les conducteurs sur l’état des lieux. La personne récupérant le camion devra se munir de la copie de votre pièce d’identité ainsi que de votre email de confirmation.

Il vous faudra pour cela réserver de la veille au lendemain. Le tarif d’un jour de location est calculé sur 24h. Si vous avez effectué votre location sur un seul jour, vous devrez respecter vos horaires. Sinon, vous pouvez contacter votre loueur afin de voir s’il est disposé à s’arranger. Si ce n’est pas le cas, vous devrez honorer votre location, soit en venant à la date donnée ou en payant une journée de location supplémentaire. Si finalement vous annulez, aucun remboursement ne sera effectué.

En général, vous avez toujours de la place pour la laisser là où vous récupérez le camion. Pour plus d’informations, vous pouvez également contacter votre loueur une fois la location acceptée.

Conduire un camion pour chevaux est facile et vous vous habituerez très vite au confort des petits camions THEAULT. Du fait notamment de sa hauteur. Cependant, il faudra bien faire attention au gabarit. Les ponts, les chemins serrés, les arbres, les ronds-points, les trottoirs, etc. Les chemins auxquels vous accédez facilement avec une petite citadine ne seront pas forcément évidents en camion pour chevaux. Il faudra prévoir votre trajet en fonction et du coup certainement des détours. Tous les angles sont à vérifier lorsque vous prenez des ronds-points, que vous tournez, que vous vous garez, etc.  

C’est très semblable à une voiture de catégorie B. Cependant, ce véhicule reste plus grand que celui que vous avez l’habitude de conduire. Nous vous recommandons la plus grande prudence dans vos manœuvres. La plupart de nos camions sont équipés d’une caméra vue arrière, pour vous aider à diriger le véhicule. Lors du départ de la location, le loueur vous explique ses caractéristiques et les fonctions du véhicule et de ses équipements. N’hésitez-pas à lui poser toutes vos questions.

Cela dépend des conditions de chaque loueur. S’il n’est pas indiqué, ni dans les équipements, ni dans la description et ni dans les conditions, que les animaux domestiques ne sont pas acceptés, alors vous pouvez venir avec. Toutefois, une vérification par téléphone auprès du loueur au préalable n’est pas inutile. À savoir que, même acceptés, quelque dommage que ce soit causé par l'animal sera de votre responsabilité et les frais engendrés seront donc entièrement à votre charge.

C’est tout à fait normal de n’avoir reçu aucun contrat. En effet, vous avez les contrats suivants : 

  • Les CGU, Conditions Générales d’Utilisation de la Plateforme, régissant le lien entre vous et le loueur, que vous retrouvez sur le site, en bas de page.
  • Le contrat d’état des lieux fait sur place lors du départ de la location entre le loueur et vous. Vous ne le recevez pas avant puisqu’il se remplit et se signe uniquement sur place. Vous le recevez après la prise du véhicule et après le rendu du véhicule.

Si vous rencontrez un problème lors de votre location, vous devez contacter votre loueur. 

Si vous avez été flashé lors de votre location, vous pouvez prévenir votre loueur au retour. Il recevra l’amende et vous indiquera en tant que conducteur auprès des autorités concernées. Vous recevrez l’amende comme vous la recevriez pour votre propre véhicule. 

Plusieurs cas possibles :  

  • Si le véhicule est endommagé mais que cela ne vous empêche pas de finir votre location : 
    Prévenir immédiatement votre loueur. Les dégâts seront indiqués sur l’état des lieux de retour et vous seront facturés.
  • Si Les dégâts vous empêchent de continuer la location : 
    Prévenir immédiatement votre loueur puis l’assistance au camion si le loueur en bénéficie, sinon, un dépanneur. Le loueur fera ensuite appel à son assurance et les démarches suivront.  
  • S’il s’agit d’un accident :
    Prévenir immédiatement votre loueur et remplir le constat amiable avec la personne avec qui il y a eu l’altercation. Appeler ensuite l’assistance ou le dépanneur pour le remorquage de vous et du camion. Si le loueur bénéficie de l’assistance aux chevaux et que les chevaux sont dans le camion, alors il vous faudra ensuite contacter l’assistance aux chevaux. Sinon, il vous faudra trouver une solution par vous-même pour que vos chevaux soient emmenés en sécurité. 

Prévenir immédiatement votre loueur. Voir si vous ou votre loueur savez trouver une solution. Sinon, contactez l’assistance ou un dépanneur.

En premier lieu, vous devez appeler votre loueur.

  • S’il y a un tiers identifié : vous devrez remplir le constat amiable avec celui-ci, en conserver une copie et la faire parvenir à votre loueur à votre retour pour qu’il effectue les démarches avec son assurance.
  • Si aucun tiers n’est identifié et que vous avez besoin d’être assisté : il vous faudra contacter soit l’assistance si votre loueur en bénéficie dans son assurance, soit un dépanneur.

La plateforme Renteo permet la mise en relation entre le loueur (propriétaire du camion) et vous. En cas de problème survenant pendant la location, nous vous invitons à contacter directement le propriétaire du camion. Son contact est dans le mail de confirmation de réservation reçu.

L’état des lieux est un moment important entre le loueur et vous. Il doit être effectué scrupuleusement et tout doit être noté. Si vous voyez une anomalie non indiquée sur l’état des lieux, nous vous invitons à en avertir votre loueur avant de signer l’état des lieux. 

Le loueur ne pourra pas être tenu responsable d’une quelconque réclamation en dehors de ce délai. 

Si vous souhaitez rendre le camion plus tôt, il vous faudra contacter votre loueur afin de le prévenir et voir ensemble des horaires pour le rendre. En effet, vous ne pourrez pas rendre le camion si le loueur n’est pas sur place. Raccourcir une réservation ne vous donne droit à aucun remboursement. 

S’il s’agit d’une question concernant la location, le montant de la location ou le camion, il vous faudra contacter votre loueur.

S’il s’agit d’une question technique sur la Plateforme, comme votre compte Renteo ou encore le programme fidélité, vous pouvez contacter la Plateforme. 

Si vous ramenez le véhicule au-delà de l’horaire prévu, vous pourrez tout d’abord mettre en difficulté le loueur si un client est prévu après. S’il s’agit d’une société, vous pourrez vous retrouver bloqué et devrez revenir le rendre le lendemain.

Quoi qu’il en soit, un supplément pourra vous être facturé par le loueur dans ces cas-là. 

Il est toujours préférable de protéger les membres du cheval lors de son transport afin de limiter les risques de blessures (guêtres de transport ou bandes de repos).

À chaque classe de véhicule est attribué un tarif particulier pour le passage aux péages.

Dans le cas des petits camions pour chevaux, vous passerez en classe 2 (Véhicules intermédiaires). 

Tous les camions présents sur notre Plateforme sont assurés pour la location. Chaque assurance comprend une franchise en cas de sinistre. Votre dépôt de garantie peut ainsi être prélevé le cas échéant. Vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire si besoin, par exemple pour racheter la franchise en cas de soucis. 

Il vous faut une RC pour votre cheval transporté.

La Plateforme n’assure pas. Seuls les loueurs ont leur assurance. Cependant, l’assurance concerne le camion et non les chevaux. Si vous souhaitez assurer votre cheval pendant le transport, c’est à vous d’en prendre les mesures. 

Pensez à bien prévoir le temps nécessaire pour le nettoyage du camion avant de le rendre. De même, le camion doit être rendu avec le plein de carburant. Si ces conditions ne sont pas respectées, le propriétaire est en droit de vous facturer un supplément.

Vous pouvez régler en avance vos kilomètres supplémentaires. S’il y a des kilomètres supplémentaires au retour de la location, ceux-ci vous seront facturés par le loueur et à régler sur place.

Le dépôt de garantie est directement géré par le loueur et demandé au départ du véhicule. 

S’agissant d’un dépôt de garantie, celui-ci est laissé en dépôt et récupéré au retour de la location si le véhicule est rendu dans le même état qu’à son départ. La forme et le montant du dépôt de garantie est indiquée sur les conditions de location de chaque loueur. Attention, si le dépôt de garantie est demandé en pré-autorisation bancaire, il vous faudra au préalable vérifier votre plafond de carte bancaire.

Comme noté dans nos CGU (paragraphe 3.6) : "Cette somme ne sera pas productive d’intérêts et sera restituée à l’Utilisateur après la restitution du Véhicule, déduction faîte des éventuels loyers encore dus et des frais de remise en état provoqués par la faute de l’Utilisateur dans l’utilisation du Véhicule et constatés dans le document établi contradictoirement au jour de la restitution."

Le chèque correspondant au dépôt de garantie sera restitué ou la pré-autorisation bancaire sera levée après la restitution du véhicule, déduction faîte le cas échéant des éventuels loyers encore dus et des frais de remise en état provoqués par votre faute dans l’utilisation du véhicule et constatés dans le document établi contradictoirement au jour de la restitution.

Une fois votre réservation terminée, vous recevez sous quelques jours, un email de la part d’Equitrust vous proposant de laisser un avis sur le loueur, le camion et le site internet.

THEAULT propose différents financements. Si vous souhaitez bénéficier d'un camion THEAULT en location sur 6 mois ou plus, nous vous invitons à contacter THEAULT : https://www.theault.com/contact/ 

RDV sur l’onglet « Devenez loueur » pour trouver toutes les informations. En contactant directement Renteo, vous aurez un suivi personnalisé pour étudier ensemble la possibilité ou non de vous mettre en ligne sur notre Plateforme.

Rdv sur www.theault.com

 
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